info@turbochargers-shop.com
+48 532 722 150
Zaloguj się
AT
BE
CZ
DE
DK
ES
FR
IE
IT
NL
PL
SE
SK
UK
Zwrot i wymiana
Zwrot i wymiana
Jako Konsument masz prawo do zwrotu lub wymiany* zakupionego towaru w ciągu 14 dni od daty odbioru przesyłki. Nie musisz podawać powodu, ale będziemy wdzięczni, jeśli to zrobisz.
Kiedy można odstąpić od umowy?
Gdy się rozmyślisz
Przy błędnym wyborze
Jeżeli nie jesteś pewny/pewna doboru turbosprężarki do Twojego pojazdu napisz do nas lub skorzystaj z opcji formularza przy karcie produktu „POTWIERDŹ PO VIN”
Kiedy chcesz wymienić
produkt na inny
Jakie trzeba spełnić warunki?
Zwracany produkt musi być w pierwotnej postaci tzn. w stanie technicznym takim, w jakim został doręczony – nie używany.
Produkty, w których stwierdzi się:
ślady użytkowania/eksploatacji/montażu;- dokonywanie samowolnych przez użytkownika lub inne nieupoważnione osoby: napraw, przeróbek lub zmian konstrukcyjnych;
- uszkodzenia mechaniczne, termiczne, chemiczne lub celowe uszkodzenia towaru;
NIE PODLEGAJĄ PRAWU DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY ORAZ WYMIANY.
Wszelkie inne regulacje znajdziesz w:
Uwaga! Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość mają jedynie osoby fizyczne. W przypadku firm i instytucji możliwa jest tylko wymiana produktu.
Proces odstąpienia od umowy:
1. Kontakt z nami
Zanim się skontaktujesz z nami przygotuj numer zamówienia oraz numer faktury, a następnie napisz na adres: info@turbochargers-shop.com
2. Zgłoszenie
Przyjmujemy Twoje zgłoszenie. Otrzymujesz od nas formularz odstąpienia od umowy** lub możesz go pobrać tutaj. Wypełnij formularz/oświadczenie. Na tym etapie możesz zdecydować się na wymianę produktu lub zwrot środków. Będziemy wdzięczni, jeżeli podasz powód zwrotu.
3. Zwrot produktu
Oczekujemy na zwrot produktów. Możesz go wysłać do nas we własnym zakresie lub skorzystać z usług naszego kuriera (usługa odpłatna – koszt przedstawimy mailowo).
4. Wymiana lub zwrot
Uruchamiamy proces wymiany lub zwrotu środków (zgodnie z podjętą przez Ciebie decyzją). Informacje otrzymasz mailowo.
Proces wymiany produktu:
1. Kontakt z nami
Zanim się skontaktujesz z nami przygotuj numer zamówienia oraz numer faktury, a następnie napisz na adres: info@turbochargers-shop.com
2. Zgłoszenie
Przyjmujemy Twoje zgłoszenie. Otrzymujesz od nas formularze odstąpienia od umowy i wymiany** lub możesz je pobrać tutaj. Wypełnij formularze/oświadczenie.
3. Zwrot produktu
Oczekujemy na zwrot towaru razem z wypełnionymi formularzami zwrotu i wymiany. Możesz go wysłać do nas we własnym zakresie lub skorzystać z usług naszego kuriera (usługa odpłatna – koszt przedstawimy mailowo).
4. Zakup właściwego produktu
Jeżeli zależy Ci na czasie, możesz zakupić właściwy produkt*** w czasie procedury zwrotu. Składasz zamówienie właściwego produktu, a my realizujemy je jako osobny zakup. Przy tej opcji prosimy o wpisanie numerów nowego zamówienia i faktury w formularzu wymiany.
5. Zwrot środków / wymiana towaru
Po odbiorze zwróconego przez Ciebie towaru uruchamiamy proces zwrotu środków. Jeżeli nie zakupiłeś jeszcze właściwego produktu, możesz zdecydować się na całościowy zwrot należności i osobny zakup nowego produktu lub rozliczenie nowego zamówienia z pierwotnym (rozliczamy wtedy różnicę - jeżeli taka występuje). O postępach procesu wymiany oraz całościowym rozliczeniu będziemy informować Cię mailowo.
*Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować TURBOSHOP POLSKA Krzysztof Kurp. z siedzibą przy ul. Gen. Maczka 5/6 56-400 Oleśnica, e-mail: info@turbochargers-shop.com o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą elektroniczną lub pocztą tradycyjną).
**Wypełnienie formularza odstąpienia od umowy nie jest obowiązkowe. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać informację dotyczącą wykonania przysługującego prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. Tylko w przypadku wymiany towaru prosimy o wypełnienie formularzów zwrotu i wymiany.
***W przypadku braku właściwego towaru w naszym sklepie zaproponujemy indywidualny termin realizacji lub zwrot środków za błędnie zakupiony produkt.
Potrzebujesz pomocy?
Skontaktuj się z nami za pomocą poniższego formularza kontaktowego.
