Jak zwrócić starą turbosprężarkę i odzyskać kaucję?

Poniżej zebraliśmy dla Ciebie najważniejsze informacje dotyczące zakupu w systemie kaucyjnym. Dowiesz się stąd, czym dokładnie jest kaucja (opłata manipulacyjna), jak bezpiecznie odesłać starą turbinę oraz co zrobić, aby sprawnie odzyskać wpłacone środki. Naszym celem jest, aby cały proces był dla Ciebie prosty i przejrzysty.

Jeśli po zapoznaniu się z poniższymi wyjaśnieniami nadal nie znajdziesz odpowiedzi na swoje pytanie - nie martw się! Zawsze możesz skontaktować się z nami, a nasi specjaliści pomogą Ci przejść przez proces odesłania starej części.

Czym jest kaucja?

Kaucja (opłata manipulacyjna) to zabezpieczenie, dzięki któremu możemy stale oferować regenerowane podzespoły. Po zakupie produktu możesz odesłać nam swoją starą część i odzyskać kaucję, jeśli przysłana część spełni wymagania opisane poniżej.

Czy mogę odesłać inną turbosprężarkę niż zakupiona przeze mnie?

Nie. Odesłana część musi być taka sama jak zakupiona. W przypadku odesłania innej części kaucja nie podlega zwrotowi.

Jakie wymagania musi spełnić odesłana turbosprężarka?

Pamiętaj, że musi być to ta sama część, co zakupiona. Dodatkowo, w zależności od stanu turbosprężarki, możesz otrzymać pełny lub częściowy zwrot kaucji. Każda zwracana część jest kontrolowana zgodnie z wytycznymi i przypisywana do jednej z trzech grup (A, B lub C). Kryteria, które decydują o przypisaniu części do danej grupy wraz z przykładowymi zdjęciami turbosprężarek znajdziesz w tym pliku PDF.

Grupa A

Wysokość zwrotu kaucji: 100%

Kryteria przyjęcia części:

kompletna część bez uszkodzeń obudów zewnętrznych,
sterownik elektroniczny bez uszkodzeń,
actuator / zawór - bez wgnieceń,
czytelna tabliczka znamionowa,
produkt oryginalny (nie chińska podróbka).

Grupa B

Wysokość zwrotu kaucji: 50%

Kryteria przyjęcia części:

kompletna część bez uszkodzeń obudów zewnętrznych,
część rozebrana, ale kompletna,
pęknięcie części gorącej (żeliwa / kolektora),
uszkodzony sterownik elektroniczny,
uszkodzony actuator / zawór.

Grupa C

Wysokość zwrotu kaucji: 0%

Kryteria przyjęcia części:

uszkodzone obudowy zewnętrzne,
część rozebrana - niekompletna,
produkt nieoryginalny - chiński zamiennik.

Ile czasu mam na odesłanie starej turbosprężarki?

Masz 30 dni od daty odebrania zamówienia na dostarczenie starej części do naszej siedziby.

Kto płaci za nadanie paczki ze starą częścią?

Zapewniamy darmową dostawę zakupionych u nas produktów. Informujemy jednak, że koszt wysyłki starej części do nas pokrywa Kupujący.

Jak zapakować starą turbosprężarkę?

Po Twojej stronie leży bezpieczne przygotowanie paczki. Jeśli część nie będzie odpowiednio zabezpieczona, może zostać uszkodzona w transporcie, co ostatecznie może wpłynąć na zmniejszenie kwoty wypłacanej kaucji. Do przygotowania przesyłki możesz wykorzystać to samo pudełko wraz z wypełniaczami, w którym dotarła do Ciebie nasza turbosprężarka.

Co należy umieścić w paczce?

W paczce umieść odpowiednio zabezpieczoną starą turbosprężarkę (część) i czytelną kartkę (najlepiej wydrukowaną lub napisaną drukowanymi literami), która będzie zawierać: nr zamówienia, imię i nazwisko oraz dane kontaktowe (e-mail, numer telefonu). Bez tych informacji będziemy mieć problem ze zidentyfikowaniem Twojego zamówienia, dlatego upewnij się, że włożyłeś taką kartkę do paczki.

Jakim kurierem wysłać przesyłkę?

Masz pełną dowolność w wyborze przewoźnika. Możesz skorzystać z usług firm takich jak DPD, DHL, InPost, GLS czy FedEx.

Ważne zasady dotyczące wysyłki starej części:

paczka musi zostać dostarczona bezpośrednio na adres naszej siedziby - nie odbieramy paczek z automatów paczkowych ani punktów odbioru,
nie przyjmujemy przesyłek wysłanych za pobraniem,
koszt wysyłki pokrywa nadawca.